Asi stovka účastníkov si, na 9. výročnej konferencii itSMF, vypočula 15 zaujímavých prezentácií. Medzi témami boli: súlad IT služieb s požiadavkami biznisu, budúcnosť riadenia IT služieb, dialóg IT a vrcholového manažmentu, možnosti praktického uchopenia konceptu Business-IT Alignment, agilný prístup pri realizácií zákaziek, a ďalšie.
Juraj Pavol, produktový manažér PosAm, predstavil riešenie rozširujúce štandardný ITSM nástroj o mobilné aplikácie, field manažment a biometrický podpis. Riešenie idúce za štandardné požiadavky ITSM prináša efektívnejšie využívanie fondu pracovnej doby, dôkladnejšie meranie vyťaženia a zlepšenie utilizácie pracovníkov, lepšiu informovanosť zákazníkov a bezpapierové procesy. Otázky z pléna dokazovali, že toto funkčné a v praxi používané riešenie vyvolalo zaslúžený záujem medzi prítomnými odborníkmi.
PosAm sa téme manažmentu IT služieb a nástrojom pre jeho podporu venuje už niekoľko rokov. Výsledkom vlastného vývoja je riešenie PosAm Servio (www.posam.sk/servio), ktoré využíva už viac ako 38 zákazníkov. Jeho nová generácia rozširuje jeho možnosti a prináša vyššiu úžitkovú hodnotu, vrátane mobilných aplikácií pre riešiteľov a používateľov a podporu bezpapierových procesov s využitím biometrického podpisu. Na podpisovanie dokumentov bez potreby papiera je využité ďalšie vlastné riešenie – PosAm eSign. Referencie z bankového a telekomunikačného sektora radia PosAm medzi špičku aj v tejto oblasti. Komplexné riešenie pre manažment IT služieb je tak denno-dennou realitou pre tisíce spokojných používateľov.
Ďalšie aktuality
Prelomová stratégia distribúcie v poisťovníctve
Konferencia 8th Annual Insurance Distribution Strategies, ktorá sa uskutoční 13.-14. októbra v Amsterdame, sa zameria na aktuálne témy v poisťovníctve: Digitalizácia štandardného distribučného modelu, Nové distribučné kanály v digitálnom svete, Požiadavky zákazníkov v digitálnom prostredí a ako im vyhovieť, Budovanie značky vo väzbe na predajný proces v digitálnom prostredí, Budovanie pozitívnej zákazníckej skúsenosti v predajnom a post predajnom procese. Globálny poisťovnícky trh vstupuje do obdobia bezprecedentných zmien. Meniace sa zákaznícke správanie, tlak regulátorov a nové technológie v najbližších rokoch podstatne transformujú celý trh. Lepšie pochopenie požiadaviek a očakávaní zákazníkov v digitálnej ére pomôže poisťovateľom v príprave produktových inovácií, efektívnejšom manažmente predajných […]
IDC Digital Office: Digitálny životný cyklus dokumentov
Jednou z kľúčových tém konferencie bolo, ako digitalizáciu procesov a prechod na paperless, ovplyvní Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady EÚ č.610/2014 o elektronickej identifikácii a dôveryhodných službách pre elektronické transakcie na vnútornom trhu, známe pod skratkou eEIDAS, ktoré vstupuje do platnosti 1.7.2016. Deklarovaným cieľom eIDAS je posilniť dôveru a právnu istotu položením základných pravidiel pre elektronickú výmenu informácií a dokumentov medzi občanmi, podnikmi a orgánmi verejnej správy. Na jeho základe sa očakáva zjednotenie pravidiel v oblasti elektronickej identifikácie osôb a zvýšenie dôveryhodnosti služieb pre elektronické transakcie na jednotnom európskom digitálnom trhu. […]
Okolo Slovenska s podporou PosAm
V dňoch 7. – 12. júna bude v medzinárodných etapových cyklistických pretekoch Okolo Slovenska bojovať o víťazstvo 126 pretekárov z 23 tímov z 15 krajín. Tí absolvujú 5 etáp v celkovej dĺžke 806 km, na ktorých bude 15 rýchlostných a 17 horských prémií. Najstaršie cyklistické preteky na Slovensku majú neopakovateľnú atmosféru, ktorú si môžu vychutnať obyvatelia asi 120 obcí a miest, cez ktoré trasa závodu vedie. Trať pretekov má vždy ambíciu predstaviť jedinečné lokality našej krajiny a v tomto roku sa zameria sa na kúpele a rekreačné mestá. Cieľom organizátorov podujatia je, okrem propagácie Slovenska a pozitív športu […]