S príspevkom na tému Ekonomické aspekty prevádzky služieb vystúpil aj Michal Bróska, Vedúci oddelenia prevádzkových služieb PosAm a člen správnej rady itSMF. Vo svojom vystúpení analyzoval ekonomiku poskytovania služieb očami poskytovateľa aj zákazníka a ponúkal odpovede na viaceré praktické otázky: Majú zmluvné strany spoločnú motiváciu? Aké modely platieb za služby existujú a v ktorých prípadoch majú zmysel? Ako transparentne porovnať náklady v prípade outsourcingu? Ako vplývajú štatistiky na cenu služieb?“
Z prezentácie jasne vyplynulo, že ITSM nie je samoúčelom, ani módnym trendom. Je to výkonný nástroj pre ekonomické poskytovanie služieb, čo naberá na význame a dôležitosti práve v hospodársky zložitých časoch.
Ďalšie aktuality
27.11.2024