Slovenčina
UNIQA – modernizácia infraštruktúry a stabilný základ pre digitálne služby
UNIQA je súčasťou medzinárodnej poisťovacej skupiny UNIQA Insurance Group, ktorá patrí medzi popredných poskytovateľov poistenia v Európe. Na Slovensku poskytuje široké portfólio životných aj neživotných poistných produktov a zameriava sa na kvalitnú zákaznícku skúsenosť a digitálne služby.
Rastúce nároky na dostupnosť, bezpečnosť a výkon IT systémov si vyžadujú modernú a spoľahlivú infraštruktúru, ktorá podporuje kľúčové procesy poisťovne.
Spolupráca
PosAm dlhodobo spolupracuje s UNIQA v oblasti IT služieb. V minulosti poskytoval SLA podporu prostredia Lotus Notes a aktuálne zabezpečuje aj služby správy koncových zariadení.
Na túto spoluprácu nadviazal projekt zameraný na modernizáciu infraštruktúry a zvýšenie stability IT prostredia.
Výzva
Poisťovníctvo patrí medzi odvetvia s vysokými nárokmi na dostupnosť a spoľahlivosť IT systémov.
Výzvou bolo zabezpečiť:
- modernizáciu infraštruktúry bez narušenia prevádzky,
- zvýšenie dostupnosti a stability kľúčových systémov,
- bezpečnú migráciu doménového prostredia,
- koordináciu viacerých partnerov v rámci projektu.
Riešenie
PosAm realizoval komplexný projekt modernizácie IT infraštruktúry, ktorý zahŕňal:
- migráciu doménového prostredia s dôrazom na bezpečnosť, integritu dát a kontinuitu prevádzky,
- obmenu hardvérovej infraštruktúry s cieľom zvýšiť odolnosť a spoľahlivosť systémov,
- modernizáciu API komponentov a monitorovacích systémov naprieč pobočkovou sieťou, vrátane posilnenia monitoringu, kontroly a ochrany IT prostredia,
- technickú koordináciu a integráciu riešení v spolupráci s partnerom T-Mobile CZ, s dôrazom na bezpečné prepojenie a konzistentné riadenie zmien.
Projekt bol realizovaný vo viacerých fázach s dôrazom na minimalizáciu dopadu na koncových používateľov, zachovanie kontinuity služieb a zabezpečenie stabilného a kontrolovaného IT prostredia počas celej transformácie.
Hodnota pre klienta
- Zvýšená dostupnosť a stabilita IT služieb naprieč pobočkovou sieťou
- Posilnená bezpečnosť IT prostredia a ochrana dát počas aj po migrácii
- Bezpečná migrácia doménového prostredia bez narušenia prevádzky
- Modernizovaná infraštruktúra pripravená na ďalší rozvoj digitálnych služieb
- Zlepšený monitoring a kontrola IT prostredia vrátane API a infra komponentov
- Efektívna koordinácia komplexného projektu naprieč viacerými partnermi
- Minimalizácia dopadu na koncových používateľov počas celej realizácie
Kľúčové prínosy riešenia
- realizácia projektu v dvoch fázach bez prerušenia prevádzky
- bezpečná migrácia doménového prostredia v produkčnom prostredí
- modernizácia infraštruktúry naprieč celou pobočkovou sieťou na Slovensku
- upgrade kľúčových komponentov vrátane API a monitorovacích systémov
- zabezpečenie kontinuity IT služieb počas celej transformácie
- úspešná realizácia projektu v plánovanom čase, kvalite a rozsahu
- vysoká spokojnosť zákazníka potvrdená predčasnou úhradou projektu
Výsledok
Projekt potvrdil schopnosť spoločnosti PosAm realizovať komplexné transformačné iniciatívy v prostredí veľkých korporátnych zákazníkov a dodávať riešenia, ktoré zvyšujú stabilitu, bezpečnosť a pripravenosť IT prostredia na ďalší rozvoj.
Úspešná realizácia v plánovanom čase a kvalite, spolu s vysokou mierou spokojnosti zákazníka, potvrdzujú schopnosť PosAm riadiť komplexné projekty s viacerými partnermi a zabezpečiť ich bezproblémovú implementáciu aj v kritickom produkčnom prostredí.
Se spoluprací při realizaci projektu modernizace IT infrastruktury jsme velmi spokojeni. Oceňujeme zejména profesionální přístup, vysokou odbornost dodavatele a schopnost realizovat projekt v požadovaném čase, kvalitě a bez negativního dopadu na provoz. Výsledné řešení významně přispělo ke zvýšení stability a bezpečnosti našich IT služeb.
