Angažovanosť zamestnancov nie je len o tom, koľko času strávime v práci. Je najmä o tom, ako veľmi nám na našej práci a tíme záleží. Keď sa zamestnanci cítia ocenení, prirodzene prejavujú väčšiu iniciatívu, ochotu pomôcť a chuť posúvať veci vpred. Naopak, ak uznanie a spätná väzba chýbajú, klesá nielen výkon, ale aj súdržnosť tímu a zdravie celej firemnej kultúry.  

Vďačnosť ako súčasť každodennej práce 

Každý z nás sa občas ocitne v situácii, keď by rád kolegovi poďakoval – za pomoc pri projekte, za dobrý nápad alebo len za to, že vytvára príjemnú atmosféru v tíme. V PosAm sme hľadali spôsob, ako ľudí prirodzene motivovať k tomu, aby si navzájom viac všímali svoju prácu, vedeli si otvorene a s rešpektom poďakovať, ale aj poskytnúť konštruktívnu spätnú väzbu. Aby sa uznanie, empatia a komunikácia stali bežnou súčasťou pracovného dňa – nie výnimkou.  Či už ide o ocenenie konkrétneho výkonu, nápadu alebo jednoducho o uznanie kolegiálneho prístupu, veríme, že aj malé prejavy uznania môžu mať veľký dopad na tímovú spoluprácu a celkovú atmosféru vo firme.  

Nástroj, ktorý spája ľudí naprieč firmou 

Spolu s komunikačnou agentúrou Seesame, s ktorou dlhodobo spolupracujeme v oblasti PR a employer brandingu, sme vytvorili jednoduchý nástroj na podporu angažovanosti kolegov. Ich pôvodnú internú aplikáciu sme technologicky rozvinuli a prispôsobili potrebám stredne veľkej firmy – a dnes ju denne používame. Čoskoro bude dostupná aj pre iné spoločnosti, ktoré chcú aktívne podporiť firemnú kultúru. 

Ako to funguje? 

Náš nástroj umožňuje zamestnancom: 

  • udeliť kolegom špeciálne body ako poďakovanie za pomoc, prístup, nápady alebo nadštandardné nasadenie, 
  • rozhodnúť sa, či bude ocenenie súkromné alebo zverejnené v internej Sieni slávy, ktorá je prístupná celej firme. Ocenenia v Sieni slávy môžu ostatní kolegovia a kolegyne podporiť symbolickým „páčikom“ – ako prejav uznania a povzbudenia. 
  • získať reálne odmeny – nazbierané body majú hodnotu a možno ich vymeniť za benefity podľa vlastného výberu. 
  • Manažéri môžu prostredníctvom samostatných kreditov oceňovať nielen každodennú snahu a prácu vo svojich tímoch, ale aj iniciatívy či počiny kolegov, ktoré majú širší význam – napríklad pozitívny vplyv na firemnú kultúru, spoluprácu naprieč tímami alebo inovatívne návrhy s dlhodobejším prínosom. 

Silným prvkom nástroja je aj podpora solidarity – zamestnanci sa môžu rozhodnúť venovať svoje nazbierané body na dobrú vec. V PosAm takto vieme spoločne pomôcť napríklad Nadácii Dionýza Ilkoviča, útulkom či organizáciám, ale aj podporiť kolegov v náročnejších životných situáciách. Uznanie tak dostáva ešte hlbší rozmer – nielen motivačný, ale aj ľudský. 

6 144 poďakovaní za šesť mesiacov 

Od spustenia nástroja sme v PosAm zaznamenali: 

  • 6 144 poďakovaní udelených medzi kolegami celkovo za 34 385 bodov 
  • 66 % ocenení poslaných medzi rôznymi oddeleniami, čo jasne ukazuje, že podpora a spolupráca sú u nás skutočne cenené. 

Kolegovia najčastejšie oceňujú: 

  • spoluprácu a tímovosť, 
  • priame poďakovanie, 
  • ochotu a prístup, 
  • nadštandardné úsilie. 

Efekt, ktorý cítime každý deň 

 nástroj na podporu angažovanosti  zamestnancov sa u nás veľmi rýchlo udomácnil. Vytvoril bezpečný a prirodzený priestor na vyjadrenie vzájomného uznania a podpory. Prispel k lepšej atmosfére v tímoch, posilnil medziľudské vzťahy a ukázal, že aj jednoduché „ďakujem“ môže mať reálny vplyv na pracovnú motiváciu a spokojnosť.  

Angažovanosť sa nedá prikázať. Dá sa však vedome budovať 

Angažovanosť sa nedá prikázať. Dá sa však podporiť. U nás sa ukázalo, že ak máme priestor viac si všímať jeden druhého a oceniť nadštandardné správanie, tak to okamžite využijeme. Budujeme tým nielen lepšie tímy, ale aj lepšiu, zdravšiu a súdržnejšiu firmu. 

Dojmy od našich zamestnancov: 

  • „Skvelá vec. Páči sa mi, že sa môžem kolegovi/kolegyni poďakovať za pomoc. Je to veľmi užitočný pomocník na vyjadrenie vďaky. Ak sa na to pozriem opačne, keď mňa niekto ocení, zahreje to pri srdci a hneď mám zo seba lepší pocit, že som s niečím pomohla :). I like it.“ 
  • „Celé je to taký pekný projekt, ktorý kultivuje dobré medziľudské vzťahy. Páči sa mi veľmi grafická stránka veci aj celá koncepcia.“ 
  • „Super nápad aj realizácia, veľmi sa mi to páči! :)“ 
  • „Naozaj dobrý nápad. Vďaka. Pre mňa je to taký impulz, aby som pri tom vyjadril vďaku aj krátkym textom. :o)“ 
  • „Je to jedna z najlepších vecí, aké som kedy zažil vo všetkých firmách, kde som pracoval. Veľmi sa mi páči dávať aj dostávať ocenenia a vnímam, že to pomôže k spolupráci a súdržnosti tímu/tímov.“ 

Hľadáte nástroj, ktorý by vám s tým pomohol? Ozvite sa nám – radi sa podelíme o naše skúsenosti.