Pracovník technickej podpory
Miesto práce
Bratislava
Mzdové podmienky
od 1200 €/brutto (v závislosti od predchádzajúcich skúseností kandidáta)
Termín nástupu
ASAP
Druh prac. pomeru
plný úväzok
Čo budeš robiť
Hľadáme šikovného kandidáta, ktorý bude vykonávať technickú podporu a servisné činnosti na koncových zariadeniach IT (počítač, desktop, notebook, tlačiareň, mobilný telefón, a pod.) v lokalite Bratislava.
Tvojou úlohou bude:
Poskytovanie technickej podpory a riešenie technických problémov zákazníka na mieste alebo vzdialene.
Vykonávanie servisu, nastavenie konfigurácie a profylaktiky techniky.
Vykonávanie inštalácií, update, upgrade a patchovanie OS a SW.
Odvoz a dovoz techniky podľa požiadaviek zákazníka.
Diagnostika porúch HW, SW, LAN, WAN zákazníka.
Inštalácie, update, upgrade antivírových SW.
Pohotovosť technickej podpory a servisu podľa požiadaviek zákazníka.
Operatívna evidencia techniky a podpora pri inventarizáciách techniky u zákazníka.
Vedenie evidencie servisných zásahov v požadovanom rozsahu a kvalite.
V prípade potreby zabezpečenie príjmu zariadení do servisu. Aktívna komunikácia s menovanými zástupcami zákazníka pre poskytovanie technickej podpory v zmysle firemnej kultúry a ochrany firemných záujmov.
Dodržiavanie dohodnutej úrovne SLA .
Riadenie sa smernicami, metodickými návodmi a pracovnými postupmi pre poskytovanú činnosť.
Samostatné pracovanie, ktoré si nevyžaduje priamy dohľad.
Zručnosti a predpoklady na úspech
Miesto výkonu práce: Slovenské elektrárne Bratislava
Analytické myslenie, dôslednosť, presnosť a samostatnosť,
Iniciatívne a proaktívne plnenie úloh
Vynikajúce komunikačné schopnosti (písomný prejav, verbálny prejav, komunikácia s klientami)
Poznatky z oblasti IT projektového riadenia výhodou
Všeobecný prehľad v inovatívnych technológiách a záujem o technologický rozvoj výhodou.
Microsoft Windows – pokročilý
Microsoft Word – pokročilý
Microsoft Excel – pokročilý
Microsoft Outlook – pokročilý
Požiadavky na zamestnanca
Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
stredoškolské s maturitou
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
Vzdelanie v odbore
IT (technické zameranie)
Jazykové znalosti:
Anglický jazyk - mierne pokročilý (B1)
Čo ponúkame
Práca v mladom a kreatívnom tíme so skúsenými expertami
Práca v dynamickej spoločnosti s najnovšími technológiami
Inšpiratívne prostredie rôznorodých aplikácií bežiacich v cloude
Zaujala ťa ponuka
Zaujala ťa naša ponuka? Vyplň formulár, pošli životopis a my ťa budeme kontaktovať.