Riešenia a služby

Servis a podpora hardvéru

Funkčnosť počítačového hardvéru je dôležitým faktorom úspešnosti biznisu našich zákazníkov. PosAm ponúka kvalitné služby s vysokým stupňom odborných znalostí a zručností zameraných na servis koncových IT zariadení a tlačové služby.

Autorizovaný záručný a pozáručný servis

Záručný a pozáručný servis značiek Hewlett-Packard, IBM, Lenovo, OKI

Celoslovenská sieť pobočiek PosAm a s vysoký stupeň odborných znalostí a zručností je predpokladom poskytovania kvalitných služieb autorizovaného servisného strediska pre tieto zariadenia a výrobcov:

  • Servery: Hewlett-Packard a IBM
  • Stolné počítače a notebooky: Hewlett-Packard, Lenovo
  • Tlačiarne, plotre a multifunkčné zariadenia: Hewlett-Packard, OKI*

* iba pozáručný servis

 

PosAm Fix

Zmluvný servis koncových IT zariadení

Koncové užívateľské zariadenia (počítače, notebooky, tlačiarne, kopírky) sú významným článkom podpory biznisu našich zákazníkov. V prípade ich nefunkčnosti je dôležité, aby bola závada profesionálne a rýchlo odstránená. Buď opravou alebo výmenou zariadenia za funkčné.

PosAm v rámci služby PosAm Fix zabezpečuje:

  • Autorizovaný záručný a pozáručný servis koncových IT zariadení
  • Servisný výjazd priamo na miesto opravy
  • Demontáž, oprava a spätná montáž pokazeného zariadenia
  • Náhradné diely potrebné na opravu zariadenia
  • Bezplatná zápožička náhradného zariadenia

Garantované parametre služby:

  • Dostupnosť podpory v čase 8:00 – 18:00 v každý pracovný deň
  • Diagnostika poruchy na diaľku ešte v deň nahlásenia poruchy
  • Doba odstránenia poruchy najneskôr v nasledujúci pracovný deň
  • Žiadne dodatočné poplatky za servisný zásah, výjazd na miesto, náhradné diely a zápožičku náhradného zariadenia

 

PosAm Print

Outsourcing tlačových služieb

Potrebujete obmeniť staré a neefektívne tlačiarne za nové s nižšími prevádzkovými nákladmi? Chcete mať tlačové náklady pod kontrolou? Outsourcing tlačových služieb je riešením, ktoré eliminuje investičné náklady a znižuje prevádzkové náklady na prevádzku, údržbu a spotrebný materiál. Tlačové služby PosAm sú poskytované za výhodných podmienok, bez paušálnych poplatkov, viazanosti alebo limitov na počet vytlačených strán.

PosAm v rámci služby PosAm Print zabezpečuje:

  • Flexibilný prenájom tlačových zariadení
  • Pravidelnú dodávku tlačových náplní (tzv. tonerov)
  • Výmenu zariadenia kus za kus v prípade jeho poruchy
  • Cena tonerov a servisu zariadení je zahrnutá v cene za stranu
  • Technickú podpora v pracovné dni v čase 8:00 - 18:00

Garantované parametre služby:

  • Žiadne poplatky za prenájom, cena za vytlačené strany
  • Služba bez viazanosti, bez paušálnych poplatkov a limitov na vytlačené strany
  • Výmena pokazeného zariadenia najneskôr v nasledujúci pracovný deň
  • Žiadne dodatočné poplatky za servisný zásah, náhradné diely alebo výmenu zariadenia
  • Možnosť tlačiareň vrátiť alebo bezplatne vymeniť za iný model

Zdieľajte


späť hore