Tatra banka patrí medzi lídrov slovenského bankovníctva a dlhodobo udáva trendy v oblasti inovácií a digitálnych služieb.

PosAm sa podieľa na zabezpečení správy koncových zariadení, podpory používateľov a rozvoji IT infraštruktúry, ktorá musí spĺňať vysoké nároky na dostupnosť, bezpečnosť a spoľahlivosť. Súčasťou spolupráce je aj postupná modernizácia služieb a rozvoj infraštruktúrnych riešení v oblasti dátových úložísk.

Projekt potvrdzuje schopnosť spoločnosti PosAm dlhodobo poskytovať komplexné IT a softvérové riešenia pre zákazníkov vo finančnom sektore a podporovať ich digitálny rozvoj.

Detail spolupráce nájdete v referencii.

Viac o službe starostlivosti o koncové zariadenia nájdete TU.

Príspevok Tatra banka – pokračovanie spolupráce v oblasti IT služieb a infraštruktúry je zobrazený ako prvý na posam.sk.

Spolupráca sa postupne rozvíja od servisných služieb a podpory koncových zariadení až po komplexné end-user služby. V ďalšom období sa zameriava na ich ďalšiu modernizáciu vrátane rozšírenia o moderné End-User Services (mEUS) a využitie prvkov umelej inteligencie.

Projekt potvrdzuje schopnosť spoločnosti dlhodobo zabezpečovať a rozvíjať IT služby pre významných zákazníkov v energetickom sektore a podporovať ich technologickú transformáciu.

Viac o riešení mEUS nájdete TU.
Detail spolupráce so Slovenskými elektrárňami nájdete v referencii.

Príspevok Slovenské elektrárne – 30 rokov spolupráce pokračuje je zobrazený ako prvý na posam.sk.

PosAm uspel vo výberom konaní ešte v závere roka 2016. V medzinárodnej konkurencii potvrdil stále silnejšie postavenie na trhu outsourcingu IT na Slovensku. O úspechu PosAm rozhodli dlhoročné skúsenosti, referencie od najväčších slovenských spoločností z rôznych sektorov, preukázateľne vysoká kvalita služieb a konkurenčná cena.

Príprava na prevzatie služieb prebehla začiatkom roka 2017. Keďže kvalita poskytovaných služieb závisí do značnej miery od ich správneho nastavenia, venovali sme tomuto procesu v PosAm veľkú pozornosť. Túto náročnú úlohu sme zvládli v priebehu necelých 7 týždňov a od 1. apríla 2017 prešla starostlivosť o IT v Kooperatíve na odborníkov v PosAm.

„IT služby od PosAm sú dôkazom, že so správnym partnerom je možné zabezpečiť vysoké kvalitatívne parametre a to všetko pri čo najnižších nákladoch. Teší ma, že sme znova potvrdili naše kompetencie v náročnom konkurenčnom prostredí a pomáhame odbremeniť zákazníka od starostlivosti o koncové zariadenia, aby sa mohol plne sústrediť na svoj kľúčový predmet podnikania,“ povedal Radovan Viskupič, Riaditeľ pre banky a poisťovne, PosAm.

Príspevok Outsouring IT služieb pre Kooperatívu zabezpečuje PosAm je zobrazený ako prvý na posam.sk.

PosAm Servio je komplexné riešenie pre Service Desk a sofistikované riadenie ICT služieb v rámci celého ich životného cyklu. Zároveň je nástrojom pre správu celej ICT infraštruktúry. Poskytuje prehľad o aktuálnej situácií, ale aj dlhodobom vývoji v správe ICT a poskytovaných službách. Umožňuje tak operatívne riadiť dennú prevádzku a požiadavky používateľov, ale aj kvalifikovane rozhodovať o koncepčných zmenách. Pri riadení ICT služieb vychádza PosAm Servio z Best practicies v zmysle ITIL.

Telekomunikačné služby, ktoré budú cez PosAm Servio riadené, zahŕňajú dátové a hlasové služby (LAN, WAN, IP telefónia a ďalšie), ktoré regionálne zastúpenia Allianz Group v jednotlivých krajinách potrebujú pre svoju činnosť. Aktuálne sa jedná o zastúpenia na Slovensku, v Česku, Maďarsku, Poľsku, Chorvátsku, Rumunsku, Bulharsku, Grécku a Turecku. Tieto krajiny prejdú na nový systém do konca roka. Prvé služby boli v Česku a Chorvátsku migrované práve v uplynulých dňoch.

Za voľbou Slovak Telekomu, používať v tak významnom medzinárodnom projekte pre aplikačnú podporu práve Servio, stoja dlhoročné skúsenosti PosAm v oblasti manažmentu IT služieb a kvalita samotnej platformy Servio. Tento systém dnes využíva 60-tka firiem a organizácií verejnej správy. V komerčnom sektore sú to najväčšie slovenské spoločnosti z bankového sektora, utilít, poisťovníctva, alebo priemyslu.

Viac o PosAm Servio

Príspevok Manažovanie hlasových a dátových služieb v Allianz Group na platforme PosAm Servio je zobrazený ako prvý na posam.sk.