Globálny poisťovnícky trh vstupuje do obdobia bezprecedentných zmien. Meniace sa zákaznícke správanie, tlak regulátorov a nové technológie v najbližších rokoch podstatne transformujú celý trh. Lepšie pochopenie požiadaviek a očakávaní zákazníkov v digitálnej ére pomôže poisťovateľom v príprave produktových inovácií, efektívnejšom manažmente predajných kanálov, optimalizácií aktivít v rámci jednotlivých fáz predajného cyklu, zvyšovaní zákazníckej spokojnosti a v konečnom dôsledku tiež v naplnení obchodných cieľov.

Súčasťou zásadných zmien v produktoch a spôsobe samotného predaja je aj schopnosť uvádzať nové produkty do predaja v čo najkratšom možnom čase. Skrátiť time-to-market sa samo o sebe musí stať prelomovou inováciou a biznis stratégiou budúcnosti. Vo svojom vstupe sa Ján Rapan, Riaditeľ pre medzinárodný rozvoj, PosAm, zameria práve na spôsob, ako minimalizovať čas od idey po uvedenie produktu na trh cez rôzne predajné kanály. Cieľom je nielen získať konkurenčnú výhodu, ale aj znížiť náklady a zabezpečiť rýchlejšiu návratnosť investícií a tvorbu zisku. To čo PosAm účastníkom predstaví nebude teoretický koncept, ale v praxi overené riešenie tretej generácie pre multikanálový predaj poistných produktov.

O konferencii :

Príspevok Prelomová stratégia distribúcie v poisťovníctve je zobrazený ako prvý na posam.sk.

Deklarovaným cieľom eIDAS je posilniť dôveru a právnu istotu položením základných pravidiel pre elektronickú výmenu informácií a dokumentov medzi občanmi, podnikmi a orgánmi verejnej správy. Na jeho základe sa očakáva  zjednotenie pravidiel v oblasti elektronickej identifikácie osôb a zvýšenie dôveryhodnosti služieb pre elektronické transakcie na jednotnom európskom digitálnom trhu. Jednou z oblastí ktorú eIDAS rieši je podpisovanie elektronických dokumentov.

Touto témou sa vo svojom vystúpení zaoberal aj Leo Barysz, Produktový manažér PosAm, ktorý predstavil alternatívu v podobe digitálneho vlastnoručného podpisu. Tento spôsob podpisovania elektronických dokumentov je najprirodzenejšou alternatívou k podpisovaniu perom na papier. Pre používateľov je pohodlný a jeho implementácia nevyžaduje zmeny zaužívaných procesov. Je vhodný pre „kontaktné“ scenáre, kedy je možné identifikovať podpisujúcu sa osobu, ktorá následne vlastnoručne podpíše elektronický dokument cez špeciálnu podpisovú podložku, alebo na obrazovke väčšiny tabletov.

Technológiu Digitálneho vlastnoručného podpisu využívajú v praxi viacerí zákazníci PosAm: Tatra banka (250 pobočiek), Slovak Telekom (100 predajných miest), VSE (80 predajných miest), alebo ZSE (100 mobilných predajcov a predajných miest).

Veľkou výhodou oproti iným elektronickým podpisom, resp. on-line scenárom podpisovania, je skutočnosť, že pri digitálnom vlastnoručnom podpise nepotrebuje klient k uzatvoreniu zmluvy žiadne technické vybavenie, ako je karta, tag, telefón, overovacie konto a nemusí si pamätať žiadne identifikátory pre jeho overenie (napríklad: overovacie konto, PIN). Postačuje mu platný identifikačný doklad a jeho vlastnoručný podpis.

Viac: PosAm eSign

O IDC

IDC je jedna z najvýznamnejších svetových analytických a poradenských spoločností. Poskytuje prieskumy a analýzy trhu, predpovedá vývoj a trendy v oblasti informačných a komunikačných technológií a usporadúva odborné konferencie. Zamestnáva viac ako 1 000 analytikov a pokrýva viac ako 110 zemí sveta, vďaka čomu sa môže pochváliť skutočnou a nie len sprostredkovanou znalosťou miestneho prostredia.

Príspevok IDC Digital Office: Digitálny životný cyklus dokumentov je zobrazený ako prvý na posam.sk.

Najstaršie cyklistické preteky na Slovensku majú neopakovateľnú atmosféru, ktorú si môžu vychutnať obyvatelia asi 120 obcí a miest, cez ktoré trasa závodu vedie. Trať pretekov má vždy ambíciu predstaviť jedinečné lokality našej krajiny a v tomto roku sa zameria sa na kúpele a rekreačné mestá.

Cieľom organizátorov podujatia je, okrem propagácie Slovenska a pozitív športu pre zdravie a životný štýl, budovať hodnoty v duchu tímovosti a fair play. Tieto hodnoty pokladáme za dôležité aj pri budovaní PosAm, spoločnosti, ktorá aj keď patrí medzi najúspešnejšie a najvýznamnejšie na Slovensku, stále vonia človečinou.

Z histórie pretekov

Prvý ročník odštartoval 19. júna 1954 v Bratislave a mal sedem etáp. V úvodnom ročníku nastúpilo na štart 78 pretekárov len z vtedajšieho Československa. Zahraniční cyklisti pricestovali na štart Okolo Slovenska prvý krát v roku 1956. Pýchou a prestížou pretekov je dnes kvalitný pelotón. V poslednom období sa zúčastňuje pretekov priemerne 22 teamov z 23 krajín celého sveta.

60. ročník v číslach

• 5 etáp
• 806 kilometrov
• 120 miest a obcí
• 15 rýchlostných prémií
• 17 horských prémií
• 23 tímov z 15 krajín
• 126 pretekárov

Prológ 60. ročníka pohľadom pretekára Kristiána Zimányho

Príspevok Okolo Slovenska s podporou PosAm je zobrazený ako prvý na posam.sk.

Tak, ako celý koncept platformy Pan-Net, aj interná infraštruktúra firmy, ktorú PosAm buduje, stojí na cloudových technológiách. Jedná sa o prístup k budovaniu IT infraštruktúry, s ktorým má PosAm bohaté skúsenosti. Posledným príkladom je migrácia kompletnej IT infraštruktúry slovenskej pobočky nemeckej farmaceutickej spoločnosti do TelekomCloudu. Rovnako v TelekomCloude spoločnosti Slovak Telekom je vybudovaná IT infraštruktúra aj pre DT Pan-Net.

Tieto skúsenosti a referencie významne prispeli k tomu, že konzorcium Slovak Telekom a PosAm uspelo v medzinárodnej konkurencii na dodávku služieb pre DT Pan-Net.

O spoločnosti Deutsche Telekom Pan-Net

Deutsche Telekom Pan-Net je nová divízia v rámci Deutsche Telekom (DT), ktorej úlohou je vytvoriť a poskytovať služby pre 12 národných operátorov v rámci skupiny DT a nakoniec aj pre DT v Nemecku. Pan-Net je rovnako aj meno novej platformy, ktorá sa za týmto účelom buduje. Centrála Pan-Net je v Bratislave, hlavnom meste Slovenska.

Zmyslom Pan-Net je konsolidovať lokálne platformy do jedného centrálneho bodu a pomôcť transformovať celú infraštruktúru c cieľom je zoštíhlenia a zabezpečenia vysokej agility.

Synergie na nadnárodnej úrovni

“Toto je jeden z najdôležitejších technologických transformačných projektov v rámci DT,” povedal Klaus Müller, Co-CEO Pan-Net. “Deutsche Telekom sa rozhodol byť pionierom v tejto oblasti a rozhodol sa pre konsolidáciu na nadnárodnej úrovni.”

“Aktuálne pracuje na splnení tohoto zámeru tím asi 500 ľudí,” povedala Kerstin Günther, Co-CEO Pan-Net. “Dôležitým faktorom na ktorom stojí celá myšlienka je, že technológie sú pripravené na cloudifikáciu – čo je a bude hlavný katalyzátor nadnárodných synergií u telekomunikačných operátorov v budúcnosti.“

Centralizácia produktových platforiem

Müller pokračuje: “Cieľom Pan-Net je zredukovať 650 lokálnych platforiem na 50 centralizovaných. To je naša misia. V momente keď budeme schopní centralizovať platformy pre naše produkty, budeme schopní zásadne zredukovať náklady a time to market – to je zmyslom nášho snaženia.

Pan-Net bude ponúkať plne modulárny, ale harmonizovaný produktový katalóg, ktorý bude ponúkať centrálne vyvinutú štandardizovanú sadu služieb. Národný operátori si z nich budú môcť zostaviť produkty podľa potrieb lokálneho trhu, tak aby zabezpečili konkurenčnú výhodu na tomto trhu.

Prvým krokom v projekte je transformácia siete DT v rámci Európy na plnú IP prevádzku. DT potrebuje jednotný (IP) jazyk v sieti aby mohol pristúpiť ku konsolidácií a centralizácií. Plná IP prevádzka je predpokladom pre druhú etapu, ktorou je Pan-Net.

Príspevok End User Services pre rumunskú pobočku Deutsche Telekom Pan-Net je zobrazený ako prvý na posam.sk.

V rámci projektu sa majú vypracovať princípy pre tvorbu, alebo zlepšenie elektronických služieb verejnej správy založené na spoločnej zdieľanej architektúre a podľa princípu „Once-Only“. Pre naplnenie tohto princípu sa prepoja registre v rôznych členských krajinách EÚ pri zachovaní bezpečnosti, kvality a ochrany dát.

Projekt je navrhovaný medzinárodným konzorciom pod vedením estónskej Tallinn University of Technology, do ktorého je zapojených 21 členských štátov EÚ. Slovenským zástupcom je spoločnosť PosAm, s podporou Ministerstva financií SR a Štatistického úradu SR.

Práve PosAm uviedol v roku 2014 na Slovensku do prevádzky Register účtovných závierok (RÚZ), ktorý má byť jedným zo systémov poskytujúcim dáta v rámci zdieľanej architektúry. RÚZ je informačným systémom verejnej správy, ktorý na Slovensku slúži ako centrálne úložisko účtovných závierok a súvisiacich dokumentov. Systém sprístupňuje dáta ďalším inštitúciám a systémom prostredníctvom webového alebo programového rozhrania, čím znižuje administratívnu záťaž podnikateľov, zlepšuje podnikateľské prostredie a zvyšuje jeho transparentnosť.

Za prínos pre slovenské podnikateľské prostredie zožal RÚZ pozitívnu odozvu v odbornej komunite a získal viacero ocenení. Otvorenosť a interopeabilita sú vlastnosti RÚZ, ktoré umožňujú prakticky realizovať základné pravidlo eGovernmentu „Jeden krát a dosť“. Tento cieľ sa na medzinárodnej úrovni snaží naplniť aj výzva Once-only v rámci programu Horizont 2020.

Príspevok Jeden krát a dosť na európskej úrovni je zobrazený ako prvý na posam.sk.

Pedro Bados tak chce ďalej rozvíjať víziu, s ktorou spoločnosť pre niekoľkými rokmi zakladal: Zmeniť spôsob akým IT oddelenie spravuje IT zdroje. Vyjadril zároveň presvedčenie, že napriek rýchlemu rastu sa spoločnosti podarí zachovať hodnoty a kultúru malej spoločnosti, ktoré ich priviedli k celosvetovému úspechu: neustále zlepšovanie sa a unikátne produktové inovácie podporené personalizovaným zákazníckym servisom.

Švajčiarska spoločnosť Nexthink je priekopníkom v oblasti monitoringu IT z pohľadu koncového používateľa. Ich unikátny software poskytuje celopodnikovú analytiku v reálnom čase. Pokrýva všetky koncové zariadenia, používateľov, aplikácie, sieťové prepojenia, vizualizáciu IT infraštruktúry ako aj poskytovanie služieb. PosAm je jediným partnerom spoločnosti Nexthink pre Slovensko, Česko, Maďarsko a Poľsko.

Príspevok Najlepší marketing je mať najlepšie technológie je zobrazený ako prvý na posam.sk.

Príspevok Pictoria – historické príbehy vo fotografii je zobrazený ako prvý na posam.sk.

Marián Marek, Generálny riaditeľ

„Z finančného pohľadu sme v roku 2015 nadviazali na úspešný predchádzajúci rok. Tržby síce klesli z rekordných úrovní roka 2014, ale zlepšila sa ich štruktúra. Napriek poklesu tržieb sme vytvorili pridanú hodnotu v rekordnej výške a dokázali sme mierne zvýšiť aj ziskovosť. To sú veľmi dobré výsledky v kontexte realizácie najväčších projektov v histórii firmy a pri zachovaní investícií do rozvoja.“

Miroslav Bielčik, Finančný riaditeľ

„Pri hodnotení roka 2015 musím konštatovať, že hoci bol náročný, bol bezpochyby úspešný. Podarilo sa nám naplniť vysoké ambície, udržali, alebo zlepšili sme našu pozíciu u existujúcich zákazníkov a získali nových. Naša schopnosť presadiť sa v tvrdej konkurencii s atraktívnymi a užitočnými riešenia je pritom dôležitá aj pre úspešné napredovanie v rokoch ďalších.“

René Kubiš, Obchodný riaditeľ

Viac: Výročná správa za rok 2015

Príspevok Hodnotenie roka 2015: úspešné jubileum je zobrazený ako prvý na posam.sk.

„Vždy nás úprimne teší, ak spokojný zákazník ocení kvalitu našej práce. Ocenenie Tatra banky je o to hodnotnejšie, že sme dokázali naplniť a prekonať veľmi vysoko nastavené požiadavky. Tento úspech vnímame zároveň ako záväzok, aby sme v rámci ďalšej spolupráce priniesli zákazníkovi ešte vyšší úžitok v budúcnosti,“ povedal Radovan Viskupič, Riaditeľ pre banky a poisťovne, PosAm.

Kľúčom k poskytovaniu kvalitných služieb bolo ich správne nastavenie. Experti PosAmu vykonali detailný audit, dôsledne zmapovali a popísali poskytované služby v zmysle Best practices podľa ITIL. Jasne definovaný rozsah a kvalita služieb pomohli Tatra banke zvýšiť transparentnosť a kontrolu. Optimalizácia, efektívne riadenie a prevádzkovanie služieb umožnili znížiť náklady. Z hľadiska bezpečnosti došlo k zosúladeniu s internými pravidla banky ako aj Národnej banky Slovenska.

Príprava na prevzatie služieb bola realizovaná v náročnom období v závere roka 2014. Podarilo sa ju však zvládnuť v rekordne krátkom čase a prechod prebehol tak hladko, že zamestnanci, ani klienti zmenu nijako nepocítili. Výborne pripravená tranzícia sa podpísala pod fakt, že už od prvých dní bola kvalita služieb na maximálnej úrovni a dohodnuté kvalitatívne parametre dodržiavané v 99,5 % prípadov.

„Úspech v Tatra banke nás, podľa dát z IDC, posunul na pozíciu tretieho najväčšieho poskytovateľa outsourcingu IT na Slovenskom trhu. Zužitkovali sme dlhoročné skúsenosti a kompetencie s poskytovaním prevádzkových IT služieb pre najväčšie Slovenské spoločnosti – Slovenské elektrárne, Ministerstvo financií SR, ZUNO Bank alebo Československú obchodnú banku,“ povedal Ladislav Bogdány, Riaditeľ divízie prevádzkových služieb PosAm.

Viac

Prevádzkové služby PosAm

Príspevok Tatra banka ocenila PosAm ako Dodávateľa roka 2015 je zobrazený ako prvý na posam.sk.

„Je to projekt, ktorý je unikátnym projektom v celej Európe. Neexistuje dnes v Európe projekt podobného rozsahu, ktorý zahŕňa tak veľké množstvo samosprávnych orgánov ako je to na Slovensku. Som presvedčený o tom, že tento projekt môže byť inšpiráciou pre celú Európu a dúfam, že to Slovensko dostatočne ocení,“ povedal o projekte Ing. Pavel Bojňanský, generálny riaditeľ sekcie informatizácia spoločnosti Ministerstvo financií SR

V rámci projektu bol vytvorený balík softvérových riešení ktoré sú samosprávam poskytované spôsobom „softvér ako služba“ (SaaS). Týka sa to v prvom rade 138 originálnych kompetencií, ktoré samosprávy zabezpečujú. Popri tom DCOM zabezpečuje prevádzku aj ostatných informačných systémov. Súčasťou projektu bola dodávka potrebnej IT techniky pre obecné úrady a zabezpečená je aj jej údržba a starostlivosť o používateľov.

Obce tak majú k dispozícií komplexný balík služieb, nové technické vybavenie a profesionálnu IT podporu. Vďaka tomu môžu zabezpečiť výkon kompetencií samosprávy a služby pre občanov a firmy elektronicky. Jedná sa o ucelené riešenie pokrývajúce potreby obcí, ktoré ich odbremení od starostlivosti o IT. Zabezpečený je súlad s legislatívou a prepojenie na rôzne štátne registre zníži administratívnu záťaž a chybovosť.

Do projektu sa zapojilo 1 511 obcí a miest v rámci celého Slovenska, v ktorých žije temer 1,4 milióna obyvateľov. Pre týchto občanov sa stáva dostupnou možnosť komunikovať so samosprávou elektronicky. Agendu budú môcť vybavovať kedykoľvek a kdekoľvek. „Otváracie hodiny“ budú 24 hodín 7 dní v týždni. Občanovi alebo firme bude stačiť len internetové pripojenie a vybaví všetko z pohodlia domova alebo kancelárie, čo im významne zvýši komfort a prinesie významné úspory času aj nákladov.

Digitalizácia procesov zabezpečí aj ich zrýchlenie a zjednodušenie. Postará sa o to aj integrácia DCOM na 9 registrov a informačných systémov verejnej správy. Jedná sa o Kataster nehnuteľností, Finančná správa, Sociálna poisťovňa, MPSVaR, ÚPVS, Register fyzických osôb, Register adries, Evidencia vozidiel a Register právnických osôb. Uvedené prepojenia umožnia systému získať potrebné údaje bez dodatočnej administratívnej záťaže pre občana.

Realizačná fáza projektu začala v novembri 2013 a trvala približne 2 roky. Počas nej bolo vybudované datacentrum, pripravené komunikačné, informačné a eGov služby, zriadené prepojenia na registre, zabezpečený rozvoz a inštalácia techniky do obcí a miest, migrácia lokálnych dát do cloudu a spustená prevádzka a podpora.

„Som veľmi rád, že aj napriek skráteným termínom na realizáciu a komplikáciám s integráciami na externé subjekty sme boli schopní, spolu s partnerom v konzorciu, dodať nášmu zákazníkovi DEUS všetky kontrahované služby. Sú tak vytvorené všetky predpoklady na to, aby občania mohli vybavovať svoju agendu s obcami elektronicky, a tiež na to, aby sme mohli pomáhať jednotlivým obciam k prechodu na automatizované spracovanie týchto podaní. Teší nás, že tento projekt získal za svoju inovatívnosť a progresívnosť nomináciu medzi najlepšie európske projekty v medzinárodnej súťaži EuroCloud Europe Awards 2015,“ povedal Marian Marek, Generálny riaditeľ PosAm

Viac: DCOM

Príspevok Začala produkčná prevádzka Dátového centra obcí a miest je zobrazený ako prvý na posam.sk.